Геймификация в HR: ключевые инсайты вебинара mashroom & Giftery
Наш недавний вебинар «Геймификация сотрудников на практике» собрал экспертов в области HR и продуктового менеджмента, чтобы развеять мифы и показать реальную силу игровых механик в корпоративной среде. Если вы не смогли присутствовать, предлагаем краткий обзор основных идей, которые помогут вам по-новому взглянуть на управление персоналом и внутреннюю культуру. В конце статьи вы найдете полную запись прошедшего вебинара.
Геймификация — это не просто развлечение, а инструмент для бизнеса
Лейла Мухазиева, HRBP компании Giftery, сразу расставила акценты: геймификация — это не про «фишки ради фишек». Это системный подход, использование игровых механик для вовлечения людей в процесс, удержания их внимания и прямого влияния на финансовые показатели бизнеса.
Лейла подчеркнула, что геймификация эффективна на всех этапах жизненного цикла сотрудника:
Лейла подчеркнула, что геймификация эффективна на всех этапах жизненного цикла сотрудника:
1
Привлечение: онлайн-викторины, симуляторы работы, реферальные программы с наградами делают процесс найма более динамичным и привлекательным.
2
Адаптация (Онбординг): квесты по офису, отслеживание прогресса с вознаграждениями ускоряют интеграцию новичков.
3
Развитие и обучение: системы уровней, интерактивные тренажеры, бонусы за прохождение курсов стимулируют профессиональный рост и повышают мотивацию к обучению.
4
Мотивация и вовлеченность: лидерборды, миссии, челленджи и виртуальная валюта помогают сотрудникам достигать поставленных целей и чувствовать признание.
5
Удержание и лояльность: «Легенды компании» (бонусы за стаж), внутренние конкурсы, персонализированные квесты для карьерного роста снижают текучесть кадров.
6
Оффбординг: Прощальные достижения и клубы для бывших сотрудников поддерживают позитивный HR-бренд даже после увольнения.
Ключевой инсайт от Лейлы:
Чтобы геймификация была успешной, она должна иметь четкие, измеримые бизнес-цели. Важно привязывать игровые механики к конкретным KPI (время закрытия вакансии, процент адаптации, индекс вовлеченности, текучесть кадров) и просчитывать ROI.
Затраты на геймификацию (разработка механик, техническое внедрение, призы) должны окупаться за счет прямой экономии (снижение расходов на найм, повышение производительности) и качественных показателей (улучшение фидбэка, удовлетворенности, лояльности).
Чтобы геймификация была успешной, она должна иметь четкие, измеримые бизнес-цели. Важно привязывать игровые механики к конкретным KPI (время закрытия вакансии, процент адаптации, индекс вовлеченности, текучесть кадров) и просчитывать ROI.
Затраты на геймификацию (разработка механик, техническое внедрение, призы) должны окупаться за счет прямой экономии (снижение расходов на найм, повышение производительности) и качественных показателей (улучшение фидбэка, удовлетворенности, лояльности).
В качестве примеров успешного внедрения Лейла привела два кейса:
Крупный российский дистрибьютор
снизил текучесть кадров с 30% до 20% и увеличил вовлеченность до 70% благодаря внедрению внутренней валюты и подарочных сертификатов.
снизил текучесть кадров с 30% до 20% и увеличил вовлеченность до 70% благодаря внедрению внутренней валюты и подарочных сертификатов.
Компания ЕВРАЗ
благодаря геймифицированному мобильному приложению «Охота на риски» втрое повысила уровень выявления рисков на производстве и в пять раз увеличила количество предложений по оптимизации процессов.
благодаря геймифицированному мобильному приложению «Охота на риски» втрое повысила уровень выявления рисков на производстве и в пять раз увеличила количество предложений по оптимизации процессов.
Однако внедрение геймификации бывает сопряжено с ошибками. Наиболее распространенные из них это:
Успех гарантирован, когда геймификация осмысленна, гибка и ориентирована на решение конкретных бизнес-задач.
- отсутствие целей
- чрезмерное усложнение
- отсутствие реальных выгод для сотрудников
- недостаток поддержки
- некорректные метрики
Успех гарантирован, когда геймификация осмысленна, гибка и ориентирована на решение конкретных бизнес-задач.
Геймификация как путь к сильной корпоративной культуре и продуктивности
Ксения Коваленко, Product Director платформы mashroom, поделилась инсайтами о том, как геймификация может решать внутренние проблемы команды и укреплять корпоративную культуру, даже если ее прямой ROI сложно измерить.
Ксения выделила три основные проблемы, с которыми сталкивалась ее команда:
Ксения выделила три основные проблемы, с которыми сталкивалась ее команда:
1
Разобщенность и низкий уровень доверия: особенно между офисными и удаленными сотрудниками.
2
Выгорание и потеря мотивации: из-за сложности и долгосрочности задач в продуктовой разработке.
3
Токсичная атмосфера и страх ошибки: высокий стресс, связанные с проведением мероприятий.
Для решения этих проблем были внедрены следующие геймифицированные подходы:
Результат: снижение в два раза количества встреч для достижения согласия по задачам, уменьшение неловкости в личном общении.
Результат: одна из таких функций была доработана и запущена в продакшн, став новым продуктом для клиентов, что принесло доход.
Результат: мощный инструмент для снятия стресса, создания атмосферы «ноль осуждения, 100% понимания», а стикер-паки стали отражением истории компании.
- Теннисные турниры:
Результат: снижение в два раза количества встреч для достижения согласия по задачам, уменьшение неловкости в личном общении.
- «Шуточные» спринты:
Результат: одна из таких функций была доработана и запущена в продакшн, став новым продуктом для клиентов, что принесло доход.
- Легализация мемов и стикер-паков:
Результат: мощный инструмент для снятия стресса, создания атмосферы «ноль осуждения, 100% понимания», а стикер-паки стали отражением истории компании.
Ключевой инсайт от Ксении:
Иногда геймификация работает не через жесткие KPI, а за счет улучшения эмоционального состояния команды, снижения стресса и повышения доверия. Важно наблюдать, как люди сами справляются со стрессом и трудностями, и усиливать эти естественные механизмы. Не все геймифицированные идеи работают: попытки внедрить «песочницу идей» или виртуальные баллы за онбординг оказались неудачными, так как они либо были слишком сложны, либо ощущались искусственными.
Иногда геймификация работает не через жесткие KPI, а за счет улучшения эмоционального состояния команды, снижения стресса и повышения доверия. Важно наблюдать, как люди сами справляются со стрессом и трудностями, и усиливать эти естественные механизмы. Не все геймифицированные идеи работают: попытки внедрить «песочницу идей» или виртуальные баллы за онбординг оказались неудачными, так как они либо были слишком сложны, либо ощущались искусственными.
Вывод: геймификация — синергия измеримого и неизмеримого
Вебинар наглядно показал, что геймификация — это гибкий и мощный инструмент. Она может быть строго ориентирована на финансовые показатели, как показали кейсы Giftery, так и служить для улучшения внутренней атмосферы и косвенного повышения продуктивности, как продемонстрировал опыт mashroom. Успех зависит от глубокого понимания потребностей вашей команды и бизнеса, готовности к экспериментам и постоянной адаптации.
Геймификация — это инвестиция не только в процессы, но и в людей, что окупается в виде лояльности, вовлеченности и, в конечном итоге, высоких бизнес-результатов.
Геймификация — это инвестиция не только в процессы, но и в людей, что окупается в виде лояльности, вовлеченности и, в конечном итоге, высоких бизнес-результатов.
Оставьте контакты
Оставьте свои данные
Отправить емэйл
Мне только спросить
Приехать в гости
Москва, улица Шухова, 14 БЦ “Шухова 14”