«Новичка легко определить по неорганизованности в зоне регистрации. Путаница в списках, с раздаточным материалом, организацией входа гостей и их последующим сопровождением.
1. Браслеты и бейджи могут как помочь в регистрации, так и создать хаос. Ключевое здесь — уровень подготовки ответственных за регистрацию и распределение посетителей.
2. Найдите свой оптимальный способ обработки участников. И совершенствуйте его от мероприятия к мероприятию. Хороший вариант — мобильное приложение для мероприятий.
Лайфхак #1 — логичную и удобную форму регистрации оценят не только участники, но и часть команды, которая будет регистрировать гостей и впоследствии обрабатывать данные о посетителях.
3. Продуманное расположение зоны регистрации в пространстве помогает избежать столпотворения. А функциональная и удобная стойка решает проблему хаотичного движения людей и ускоряет процесс регистрации.
4. Для небольших мероприятий важна камерность. В идеале регистратор должен знать всех гостей в лицо.
Лайфхак #2 — уделите особое внимание подготовке администраторов и менеджеров по работе с посетителями на площадке (Usher, хостес, координаторы). В хаосе мероприятия их профессионализм поможет избежать множества проблем.»