Как повысить вовлеченность
в мероприятие
в мероприятие
В одной из предыдущих статей мы рассказали, как анализировать метрики эффективности мероприятия. А сейчас поговорим о том, как и зачем контролировать активность участников.
Вовлеченность участников на мероприятиях — процесс, которым можно легко управлять, если понимать, что ее стимулирует, и иметь доступ к удобным инструментам. Используя возможности mashroom, вы легко сможете контролировать активность аудитории и направлять ее в нужное русло, достигая целей мероприятия с минимальными усилиями.
Интерактивные опросы, общий чат для всех участников и отдельный функционал для вопросов спикерам — то, что уже доступно нашим партнерам. В ближайшем будущем мы добавим функцию геймификации, которая позволит участникам набирать очки за активность и соревноваться за лидерство в рейтинге прямо во время мероприятия.
Вовлеченность участников на мероприятиях — процесс, которым можно легко управлять, если понимать, что ее стимулирует, и иметь доступ к удобным инструментам. Используя возможности mashroom, вы легко сможете контролировать активность аудитории и направлять ее в нужное русло, достигая целей мероприятия с минимальными усилиями.
Интерактивные опросы, общий чат для всех участников и отдельный функционал для вопросов спикерам — то, что уже доступно нашим партнерам. В ближайшем будущем мы добавим функцию геймификации, которая позволит участникам набирать очки за активность и соревноваться за лидерство в рейтинге прямо во время мероприятия.
Опросы: разнообразие и взаимодействие
Если вы привыкли использовать опросы исключительно для обратной связи, то нам есть, что вам рассказать. Опросы в mashroom — ключ к решению множества задач, связанных с маркетингом, вовлеченностью и сбором полезной информации. Они помогают напомнить о важных событиях, собрать дополнительную информацию о гостях и повысить интерес к выступлениям.
Функционал mashroom включает шесть типов опросов:
- с выбором одного варианта — для быстрых решений;
- с выбором нескольких вариантов — для гибких многовариантных вопросов;
- с указанием правильного ответа — для тестов и игровой механики;
- с ранжированием — для расстановки приоритетов;
- с рейтингом — для оценки впечатлений по шкале;
- с открытым ответом — для получения комментариев и расширенных ответов.
Задачи, которые можно решить с помощью опросов
Напоминание об активности. Например, проведите опрос: «Планируете ли вы участвовать в завтрашнем конкурсе спикера Иванова?». Участникам это напомнит о предстоящем событии, а вам поможет спрогнозировать ожидаемое количество участников.
Сбор обратной связи. Опросы позволяют быстро собирать отзывы участников и корректировать промо-кампании в режиме реального времени. Например, опрос «Сколько выступлений вы успели посетить сегодня?» можно связать с запуском продажи видеозаписей с мероприятия или анонсировать серию эфиров со спикерами в соцсетях компании уже после события.
Информирование о деталях мероприятия. Используйте опросы, чтобы информировать участников о различных локациях и активностях на них. Например, запускайте опросы: «Уже были в зоне фотосессий?» или «Планируете посетить afterparty в клубе N?».
Сбор маркетинговой информации. Опросы позволяют собирать данные об участниках мероприятия, не перегружая регистрационные формы. Например, можно задать вопрос: «Из какой вы сферы?». Это поможет лучше сегментировать аудиторию.
Интерактив во время выступлений. Опросы создают возможность для вовлечения участников прямо во время выступлений. Например, можно спросить: «Какое решение, по вашему мнению, лучше в данной ситуации?». Это сделает процесс более интерактивным и поддержит интерес аудитории.
Сбор обратной связи. Опросы позволяют быстро собирать отзывы участников и корректировать промо-кампании в режиме реального времени. Например, опрос «Сколько выступлений вы успели посетить сегодня?» можно связать с запуском продажи видеозаписей с мероприятия или анонсировать серию эфиров со спикерами в соцсетях компании уже после события.
Информирование о деталях мероприятия. Используйте опросы, чтобы информировать участников о различных локациях и активностях на них. Например, запускайте опросы: «Уже были в зоне фотосессий?» или «Планируете посетить afterparty в клубе N?».
Сбор маркетинговой информации. Опросы позволяют собирать данные об участниках мероприятия, не перегружая регистрационные формы. Например, можно задать вопрос: «Из какой вы сферы?». Это поможет лучше сегментировать аудиторию.
Интерактив во время выступлений. Опросы создают возможность для вовлечения участников прямо во время выступлений. Например, можно спросить: «Какое решение, по вашему мнению, лучше в данной ситуации?». Это сделает процесс более интерактивным и поддержит интерес аудитории.
Гармоничное внедрение опросов в ивенты: удерживаем баланс вовлеченности
В использовании любых активностей на мероприятии важно не перестараться. Как нативно интегрировать опросы в программу мероприятия и не утомить участников, рассказываем далее.
Учитывайте время дня. Короткие вопросы с простыми ответами «да / нет» — утром для разогрева. Подразумевающие развернутый ответ и рассуждения — в большой перерыв и за кофе-брейком. Развлекательные и игровые — в конце дня, когда думать о чем-то серьезном тяжело всем.
Хотите получить честные отзывы — используйте опцию анонимного ответа. Так участники чувствуют себя свободнее в выражении мнения или формулировании предложений. А вы получаете наиболее приближенные к реальности отзывы.
Приоритезируйте выступления. Информирование через опросы повышает явку и общую активность. Но напоминать таким образом стоит только о действительно значимых частях мероприятия. Иначе внимание снизится и вы не достигнете ожидаемого эффекта.
Сопоставьте стиль и формат опроса с его назначением. Например, если цель — сбор маркетинговой информации, опросы должны быть краткими и конкретными. Если вам важно сопоставить профессиональный уровень аудитории и сложность контента — спрашивайте прямо о сложности и новизне информации для участника лично. Хотите развлечь — упрощайте стиль речи.
Определяйте бизнес-цель каждой активности. Убедитесь, что каждая из них имеет конкретную цель и приносит пользу компании. Чтобы это понять, ответьте для себя на вопрос: если этот опрос пройдут все участники, что моей компании дадут полученные результаты? Улучшение сегментирования аудитории? Или конвертацию участников мероприятия в подписчиков в соцсетях? Вариантов множество, но обоснование важно понимать всегда.
Фокусируйтесь на нужной аудитории. Разным сегментам целевой аудитории — разные активности. Не пытайтесь охватить всех в каждом опросе.
Продумайте тайминг. Запускайте активности в подходящее время, чтобы они не отвлекали участников от значимых форматов внутри мероприятия. Например, во время важной лекции никто не станет отвечать на длинный сторонний опрос или участвовать в квизе.
Опросы позволяют активно взаимодействовать с аудиторией, влиять на ее вовлеченность и собирать полезные данные для анализа и улучшения будущих мероприятий.
Учитывайте время дня. Короткие вопросы с простыми ответами «да / нет» — утром для разогрева. Подразумевающие развернутый ответ и рассуждения — в большой перерыв и за кофе-брейком. Развлекательные и игровые — в конце дня, когда думать о чем-то серьезном тяжело всем.
Хотите получить честные отзывы — используйте опцию анонимного ответа. Так участники чувствуют себя свободнее в выражении мнения или формулировании предложений. А вы получаете наиболее приближенные к реальности отзывы.
Приоритезируйте выступления. Информирование через опросы повышает явку и общую активность. Но напоминать таким образом стоит только о действительно значимых частях мероприятия. Иначе внимание снизится и вы не достигнете ожидаемого эффекта.
Сопоставьте стиль и формат опроса с его назначением. Например, если цель — сбор маркетинговой информации, опросы должны быть краткими и конкретными. Если вам важно сопоставить профессиональный уровень аудитории и сложность контента — спрашивайте прямо о сложности и новизне информации для участника лично. Хотите развлечь — упрощайте стиль речи.
Определяйте бизнес-цель каждой активности. Убедитесь, что каждая из них имеет конкретную цель и приносит пользу компании. Чтобы это понять, ответьте для себя на вопрос: если этот опрос пройдут все участники, что моей компании дадут полученные результаты? Улучшение сегментирования аудитории? Или конвертацию участников мероприятия в подписчиков в соцсетях? Вариантов множество, но обоснование важно понимать всегда.
Фокусируйтесь на нужной аудитории. Разным сегментам целевой аудитории — разные активности. Не пытайтесь охватить всех в каждом опросе.
Продумайте тайминг. Запускайте активности в подходящее время, чтобы они не отвлекали участников от значимых форматов внутри мероприятия. Например, во время важной лекции никто не станет отвечать на длинный сторонний опрос или участвовать в квизе.
Опросы позволяют активно взаимодействовать с аудиторией, влиять на ее вовлеченность и собирать полезные данные для анализа и улучшения будущих мероприятий.
Чат: коммуникация и комфорт
Чат — еще один важный инструмент для вовлечения участников. mashroom предлагает несколько опций для общения, включая общий чат для всех участников и чат для вопросов спикерам.
Как чат помогает участникам
- Не нужно ждать своей очереди. Участники могут задать вопросы, не поднимая руку, прямо через интерфейс, будь то офлайн или онлайн.
- Время сформулировать вопрос конкретному спикеру. Можно в комфортном темпе продумать и сформулировать вопрос и адресовать его конкретному спикеру. Вопросы отобразятся не только в общем чате, но и во вкладке «Вопросы».
- Прямой доступ к организаторам. Участники могут быстро получить помощь и ответы на вопросы о мероприятии.
- Свобода делиться мнением. В чате каждый может поделиться своим мнением с другими участниками и обсудить интересующие темы.
- Сетевое взаимодействие и новые знакомства. Участники могут рассказывать о себе и договариваться о реальных встречах прямо в чате.
- Удобство для модераторов. Вопросы собираются и передаются спикерам через отдельный веб-интерфейс — удобнее, чем микрофон в зале.
- Уведомления. Организаторы могут оперативно информировать участников о важных изменениях.
- Отслеживание настроений. Анализируя общение в чате, организаторы могут выявить настроение аудитории и при необходимости оперативно повлиять на него.
- Управление потоками людей. Если в какой-то зоне не хватает участников, можно привлечь их через чат.
Роль модератора в чате
Модератор — это связующее звено между аудиторией и организаторами, которое помогает оперативно решать возникающие вопросы и поддерживать порядок в чате.
Что делает модератор:
Что делает модератор:
- Вовлекает участников в беседы.
- Оказывает быструю помощь по организационным вопросам.
- Решает кризисные ситуации: например, отмена спикеров или изменения в программе.
- Субъективно оценивает уровень вовлеченности и настраивает активность аудитории.
Геймификация: новый уровень вовлеченности
Очень скоро mashroom представит геймификацию — мощный инструмент для повышения интереса среди участников мероприятия. Они смогут зарабатывать очки за активное участие в опросах и чатах, а открытый рейтинг создаст элемент соревнования. Это повысит вовлеченность и укрепит лояльность аудитории, ведь чем больше они участвуют в различных активностях, тем выше шанс на победу.
Вовлекайте аудиторию, собирайте данные, достигайте целей
Использование интерактивных инструментов, таких как опросы и чаты, значительно повышает вовлеченность участников и улучшает общую атмосферу мероприятия. Эти инструменты просты в использовании, и их эффективность доказана практикой. А широта возможностей применения позволяет гибко настраивать уникальные решения для каждой бизнес-задачи.
Не бойтесь использовать интерактивные элементы для совершенствования мероприятий. С функционалом mashroom вы сможете легко повысить интерес к мероприятию, управлять активностью аудитории, а также собирать важные данные для дальнейшей аналитики.
Не бойтесь использовать интерактивные элементы для совершенствования мероприятий. С функционалом mashroom вы сможете легко повысить интерес к мероприятию, управлять активностью аудитории, а также собирать важные данные для дальнейшей аналитики.
Оставьте контакты
Оставьте свои данные
Отправить емэйл
Мне только спросить
Приехать в гости
Москва, улица Шухова, 14 БЦ “Шухова 14”